Mar 13, 2009

コー​​ルセンター業務

コー​​ルセンターの仕事に私が知っている内容は、電話オペレーターとの電話の約束です。その中でも経験があるのは、電話番号案内仕事とIP電話をお勧めします。番号案内は、相手が教えてくれと言ったの番号を確認するが、様々な地域の人と話をしなければならなかったので、言葉が聞き取りにくく、また、名称も問題があるかに大変でした。また、悪用電話もたくさん怖い感じもあります。 IP電話勧誘は、迅速に、勧誘をたくさんできるとしたが、毎回出勤するたびに、説明書が渡されます。勧誘件数が多い人の話し方口を真似しましょう​​という感じです。自分の言葉で話したのが良かったのでそのような印刷は、参考程度にしています。コー​​ルセンターの仕事もたくさんあり​​ますが、相手が見えないだけに割り切ることも重要かもしれません。
電話代行を依頼しておけば安定的な事業につながる。小さな会社では人員不足でただ、飛び込みのお問い合わせドゥンヌンデ対応できない場合があります。そんなものの中には、大きな取引がされる機会も含まれているかもしれないが、電話の対応ができなかったため、突然捨てて認識していないかもしれないです。電話代行は、そのような機会を逃さないようにしてくれると思います。
 内閣府が13日発表した4月の機械受注統計によると、設備投資の先行指標となる「民間需要」(船舶・電力を除く、季節調整値)が前月比3・3%減の7119億円となり、4か月ぶりに減少した。

 機械受注の基調判断は「持ち直し傾向にあるが、一部で弱い動きがみられる」と業種によってばらつきはあるものの、前月の判断をほぼ踏襲した。

 民需のうち製造業は2・7%減の3194億円で2か月連続で減少した。前月の反動減などにより、造船業や電気機械などで受注減が目立った。非製造業は2・9%増の4058億円で4か月連続で増加した。情報サービス業や農林漁業からの受注が増えた。

 エコノミストの間では「製造業が2か月連続で減少したのは、東日本大震災の影響も考えられる」との指摘も出ているが、内閣府は「明らかな受注のキャンセルは数件にとどまった」(内閣府)と指摘しており、震災との関係は明らかではない。

 東京時間午後のドル円相場は引き続きドル堅調の展開。80.8〜81円にかけて国内勢による大口のドル売り指値が観測され上値は重いものの、ニュージーランドのクライストチャーチでの地震発生の影響から「地震国通貨売り」が断続的に観測され、円は軟調推移となっている。

 国内有力証券のテクニカル分析では、6月末か7月半ば頃まで3月16日安値76.25円に対する短期二番底固めの局面が継続すると予想。

 英系大手では、ドル円の上値は重いものの、79〜82円程度のレンジ内での取引が続くと予想。短期のインプライドボラティリティは更に低下する可能性が高いと予想している。(編集担当:松浦多恵)

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 週明け13日の東京株式市場は後場に入り見送り気分の強い展開となっている。日経平均株価は9400円台前半で狭いレンジン内の動きとなっている。午後2時01分現在の日経平均株価は前週末比81.11円安の9433.33円。午後に入り特に目新しい材料もなく手掛かり材料難となっている。東証1部の値下がり銘柄数927に対して、値上がり銘柄数は569。東証1部の出来高は10億3321万株にとどまっており、20億株割れは必至。(編集担当:佐藤弘)

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5月12日レーティング情報:野村證券


 フラッシュバックは、EOSムービーの動画ファイルをアップルProResフォーマットに変換するRed Giantのソフト「Magic Bullet Grinder 1.5」(マジックブリット グラインダー1.5、英語版)を13日に発売した。ダウンロード版のみの提供で、価格は5,250円。対応OSはMac OS X 10.5.8および10.6.3以降。

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 キヤノン製デジタル一眼レフカメラで撮影した動画ファイルをアップルの動画編集ソフト「Final Cut Pro」の編集用コーデックProResフォーマットに変換するソフト。

 新バージョンでは、対応出力ファイルにProRes HQ、ProRes LTを追加した。従来からの、Original+Timecode、ProRes 4444、 ProRes Standard、ProRes Proxy、PhotoJPEG Max Quality、PhotoJPEG High Qualityも利用できる。加えてプロキシフォーマットでは、720p、Half HD、Third HD、Quarter HDに加えて1080pが利用可能になった。

 出力フレームレートには24pおよび25pを追加。30pと60pのファイルを高品質なスローモーションに変換できるという。連番を付加可能なファイル名カスタマイズ機能も備えた。

 タイムコードは、連続タイムコード(Continuous)、リセットタイムコード(Reset)または、.thmファイルによるExifカメラメタデータのTime of Dayタイムコードから選択できるようになった。

 Magic Bullet Grinderは、8コアのMacを使用した場合にバッチ処理で最大8ファイルを同時に変換可能。キヤノンが提供しているプラグインソフト「EOS MOVIE Plugin-E1 for Final Cut Pro」よりも高速に変換できるとする。Magic Bullet Grinderはプラグインソフトではなくスタンドアローンソフトのため、Final Cut Proでの作業と変換を並行して行なえる。


【デジカメ Watch,武石修】


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